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Logo 100 anni 100 premi KLM

Festeggia il centenario di KLM e vinci ogni giorno!

Hai cento giorni per scoprire il mondo KLM e partecipare al concorso. Puoi vincere un premio al giorno, e ben 100 premi durante la giornata del centenario. Tenta la fortuna: noi festeggiamo, tu vinci!

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image image image 01 30 giugno

Le nostre origini

Fondata il 7 Ottobre 1919, KLM è la compagnia aerea più vecchia del mondo che opera tutt'oggi con il nome originale. Il centro delle nostre attività è la base di Amsterdam, da cui colleghiamo tutto il mondo grazie alla nostra flotta di 209 arei e a 33.000 dipendenti.

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image image image 02 01 luglio

Bluebiz

Bluebiz è il nostro programma fedeltà dedicato alle aziende e a chi viaggia per business.

Uno dei principali vantaggi consiste nel fatto che i blue credits equivalgono al denaro, offrendo risparmi immediati sul budget viaggi dell'azienda, disponendo di più destinazioni e maggiori opportunità all'interno della nostra rete mondiale.

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image image image 03 02 luglio

Cambiamenti sostenibili

Ridurre il peso degli aerei è uno dei molti modi in cui siamo riusciti a ridurre le emissioni di CO2: nella stiva dell'aereo siamo riusciti a farlo utilizzando reti e bancali più leggeri. 

Ma abbiamo anche apportato delle modifiche in cabina, introducendo un app che offre letture digitali, riducendo quindi il consumo di carta di 360,000 kg ogni anno. Abbiamo anche inserito trolley e altro equipaggiamento mediamente più leggeri.

Piccoli dettagli che contribuiscono a un grande cambiamento.

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image image image 04 03 luglio

Il pranzo è servito

A bordo dei nostri aerei offriamo pasti speciali per soddisfare ogni esigenza: pasti per bambini, pietanze vegetariane e vegane, cibi per regimi alimentari medici e religiosi.


Questi pasti speciali possono essere richiesti in fase di prenotazione per ciascuna classe, fino a 24 o 36 ore prima della partenza.

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image image image 05 04 luglio

Check-In Tecnologico

Vogliamo offrire ai nostri viaggiatori i migliori servizi a terra che ci siano, per rendere il loro viaggio completamente privo di stress. Per questo mettiamo a disposizione diversi metodi di check-in: self-service ai chioschi disposti all'interno degli aeroporti, su internet, tramite cellulare o tablet. Viaggiare con noi deve essere facile, accessibile e divertente!

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image image image 06 05 luglio

Lettera al Presidente

Può capitare che, a bordo di un volo KLM, succeda qualcosa davvero degno di nota (nel bene e nel male, ovviamente).

In questi casi, un passeggero può richiedere una "Lettera al Presidente", già intestata al nostro Presidente e CEO Pieter Elbers, che verrà condivisa anche con il reparto Customer Service e l'equipaggio di bordo.

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image image image 07 06 luglio

Uno staff vario, ma unito

I membri del nostri equipaggi sono persone di età e background completamente differenti: c'è chi ha poca esperienza nel mondo del lavoro, chi non ha mai viaggiato, e chi invece ha dedicato anni ad esplorare ogni paese raggiungibile. 

Hanno però tutti qualcosa in comune: vogliono offrire ai nostri passeggeri un'esperienza di viaggio indimenticabile. Ci piace accogliere chiunque nella famiglia KLM, dipendenti e viaggiatori in ugual misura!

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image image image 08 07 luglio

Verso un carburante sostenibile

Il passaggio da carburanti fossili a quelli rinnovabili è un'azione necessaria per ridurre le emissioni di CO2 prodotte dall'aviazione di ben l'80%.

KLM è stata la prima compagnia aerea al mondo, nel 2011, a usare un carburante bio-jet sostenibile per una delle proprie rotte commerciali. Attualmente siamo l'unica compagnia aerea Europea a usare anche carburante biojet per i propri voli intercontinentali, i nostri voli per Los Angeles sono alimentati infatti da un carburante ricavato dall'olio di cottura!

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image image image 09 08 luglio

Nomi degli arei

Ciascuno dei nostri aeroplani ha un nome: tutti gli A330 portano i nomi di piazze famose nel mondo, come il primo A330, che prende il nome della piazza De Dam in Amsterdam. 

I Boeing 737 hanno i nomi di diverse specie di volatili, i 747 di città famose, e i 787 di fiori. E, siccome l'ambiente è una delle nostre priorità, abbiamo rinominato alcuni dei nostri aerei come parchi nazionali ed altri come i patrimoni UNESCO.

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image image image 10 09 luglio

KLM significa...

Vi siete mai chiesti l'origine del nostro nome? KLM è l'acronimo di "Koninklijke Luchtvaart Maatschappij" che viene tradotto come "Compagnia Aerea Reale".

L'aggettivo "Reale" fu conferito dalla Regina Wilhelmina nel Settembre 1919.

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image image image 11 10 luglio

Il primo pilota donna

La Seconda Guerra Mondiale è stato sicuramente uno dei momenti fondamentali per l'indipendenza delle donne, anche nella cabina di comando.

L'eroina della resistenza Ida Veldhuyzen van Zanten inizialmente ha seguito un corso di volo per aumentare le sue possibilità di carriera come Hostess. Poco dopo essere stata assunta da KLM, però, la Germania ha occupato l'Olanda nel 1940. Ida è fuggita in Inghilterra, dove si è distinta in uno dei due squadroni femminili della Royal Air Force.

Dopo la Guerra fu premiata con una medaglia al valore, e iniziò a lottare per impostare nuovi standard per tutte le donne pilota al mondo.

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image image image 12 11 luglio

Servizi Social Media

Abbiamo sempre voluto essere al passo con i nostri clienti: questa è la nostra strategia. Il nostro team social è diventato il più grande del mondo, con oltre 250 membri che offrono assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in 9 lingue differenti, tramite Facebook, Messenger, Twitter, WhatsApp, WeChat (in Cina) e KakaoTalk (in Korea).

Il team riceve oltre 130.000 menzioni alla settimana, che si traducono in oltre 30.000 richieste di supporto. Siamo sempre felici di comunicare con i nostri passeggeri!

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image image image 13 12 luglio

Il CO2ZERO di KLM

Nel 2008 KLM è stata una delle poche compagnie aeree ad aver istituito il proprio servizio compensativo. 


Nel corso degli ultimi 10 anni, abbiamo compensato oltre 260,000 tonnellate di emissioni di CO2 attraverso il programma CO2ZERO, grazie ad investimenti mirati nei paesi Africani come il Ghana, Mali, Uganda e Kenya. 


Come risultato, circa 50,000 famiglie africane hanno ricevuto fornelli da cucina migliori per provvedere al proprio sostentamento.

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image image image 14 13 luglio

Moneta KLM

In onore del centenario dell'aviazione Olandese, il Koninklijke Nederlandse Munt (la zecca Reale Olandese) ha realizzato una moneta del Giubileo, che potrà essere utilizzata come un metodo di pagamento ufficiale. 


Il Re ha ricevuto, durante una cerimonia simbolica, la prima moneta coniata durante un'evento celebrativo, alla presenza del Segretario di Stato Menno Snel.

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image image image 15 14 luglio

Bambini non accompagnati

Offriamo un servizio speciale per i bambini che viaggiano soli: il servizio Minori Non Accompagnati.

Gli steward e hostess KLM aiutano i bambini (tra i 5 e gli 11 anni di età) offrendogli assistenza durante gli spostamenti e il volo. Durante lo scalo prolungato all'aeroporto di Amsterdam Schiphol, i minori vengono scortati nella nostra Junior Jet Lounge, dove possono sorseggiare delle bibite e divertirsi disegnando, con giochi o videogiochi oppure guardando gli ultimi film offerti.

C’è anche uno spazio per rilassarsi su un pouf e leggere un bel libro (in varie lingue).

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image image image 16 15 luglio

Molto, molto lontano

Introduciamo costantemente voli verso nuove destinazioni, perché la nostra passione è portarvi intorno al mondo a scoprire nuove mete! 


Ecco perché teniamo sempre d'occhio gli sviluppi di business e quelli riguardanti il tempo libero che nascono in tutto il mondo, così che i nostri viaggiatori possano trovare tutto ciò che cercano quando visitano un nuovo paese. Serviamo più di 165 paesi nel mondo, di cui 76 sono intercontinentali e 87 europei.

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image image image 17 16 luglio

Una casa pulita per un mondo più pulito

Tutti i nostri aerei vengono mantenuti in maniera ecologicamente responsabile, persino quando sono a terra. 


Vengono puliti utilizzando un metodo "a secco", che ci permette di risparmiare oltre 8 milioni di litri di acqua all'anno, oltre a utilizzare meno detergenti. Quando l'aereo è splendente, anche il pavimento dell'hangar viene pulito con enzimi, e non agenti chimici. Questi enzimi non solo puliscono per terra, ma si assicurano anche che lo scarto sia al 100% biodegradabile.

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image image image 18 17 luglio

Chef tra le nuvole

Prima che la scelta dei pasti fosse tra "pollo, manzo o pasta", a bordo era presente un vero e proprio chef che cucinava. Indossando un cappello da chef, e un paio di spatole in mano, i cuochi di bordo preparavano dei pasti da tre portate per i passeggeri, riempiendo di profumi deliziosi la cabina. Intorno al 1965 il servizio è stato cancellato, e l'ultimo chef è sceso dall'aereo. Da allora i nostri pasti sono preparati a terra, ma con la stessa cura e dedizione!

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image image image 19 18 luglio

Case in miniatura

Ogni anno, il 7 Ottobre, KLM presenta una nuova casa in miniatura per celebrare il proprio compleanno.

La prima miniatura di case blu KLM è stata donata ai passeggeri nel 1952. Da allora sono state prodotte anche delle edizioni speciali, come il Palazzo Reale Olandese e la Cheese Weighing House De Waag in Gouda del 17esimo secolo, che sono state donate agli sposi in luna di miele.

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image image image 20 19 luglio

Prime esperienze

Nel 1920, KLM ha compiuto il suo primo viaggio tra Amsterdam e Londra, un servizio che continuiamo a fornire tutt'oggi. Durante lo stesso volo, KLM ha trasportato ben 345 passeggeri e 25,000 kg tra posta e cargo. Non male per un volo inaugurale!

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image image image 21 20 luglio

L'Impegno KLM contro il CO2

L'aviazione è responsabile del 2-3% delle emissioni di CO2 prodotte dall'uomo. Nel 2007, KLM ha istituito una politica per ridurre le emissioni e l'impatto sull'ambiente con le proprie operazioni.

L'obiettivo attuale è di ridurle del 20% per ogni passeggero entro il 2020 (in confronto al 2011). Siamo sulla buona strada; alla fine del 2017 avevamo ridotto le nostre emissioni già del 16%!

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image image image 22 21 luglio

Numeri di volo

I numeri dei voli intercontinentali KLM contengono 3 cifre. Quelle che iniziano con 4 (es. KL422) arrivano dal Medio Oriente, quelli che iniziano con 5 dall'Africa. Se il numero inizia con 6 il volo è in arrivo dal Nord America e con 7 provengono dal Sud America e i Caraibi. Infine, i numeri che iniziano con 8 arrivano dall'Asia.

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image image image 23 22 luglio

La nostra flotta

Contiamo ben 13 diversi tipi di aeroplano nella nostra flotta: Airbus A330-220 e A330-300, Boeings 737-700, 737-800, 737-900, 747--400 Combi, 747-400, 777-200ER, 777-300ER, 787-9, 787-10 e Embraer 175 and 190.

Se hai già effettuato una prenotazione puoi controllare nella sezione "Il mio viaggio" su quale aeropolano è probabile che ti imbarcherai e scoprire tutto ciò che ti incuriosisce.

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image image image 24 23 luglio

Gelato a bordo!

Durante l'estate, serviamo il gelato  a bordo dei nostri voli, per la gioia di molti dei nostri passeggeri, soprattutto quelli più piccoli.

Non è stato affatto semplice integrarlo all'interno dei nostri menù di bordo ma dopo diversi test, ora i nostri passeggeri possono godersi un fresco gelato ad alta quota.

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image image image 25 24 luglio

Avventure internazionali

Nel 1924 è partito il primo volo KLM per l'Indonesia (che all'epoca era una colonia Olandese) e la sua capitale Batavia, oggi conosciuta come Jakarta. All'epoca il viaggio era molto avventuroso e richiedeva settimane per giungere a conclusione. Al giorno d'oggi il volo richiede solo 15 ore!

La tratta Amsterdam-Batavia è diventata una tratta regolare del servizio KLM nel 1929.

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image image image 26 25 luglio

Uno Steward per gli animali

Ci sono degli impiegati speciali nella divisione Cargo KLM: gli Steward per animali. Questi professionisti hanno tutti seguito una formazione speciale all'Università Veterinaria di Utrecht e, ogni anno, seguono corsi di aggiornamento. A bordo dell'aereo, lo Steward ha sempre accesso alle stalle dove sono tenuti i cavalli o altri animali di grandi dimensioni. 


Sono sempre vicini a loro durante il decollo e l'atterraggio, così che possano vedere come gli animali reagiscono e, se necessario, intervenire per calmarli.

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image image image 27 26 luglio

Realtà Virtuale

Nel 2018 KLM ha partecipato al progetto Immersive Cabin in collaborazione con l'Istituto NLR, per testare gli effetti della Realtà Virtuale a bordo. Un gruppo selezionato di dipendenti KLM ha testato ogni possibile scenario dell'uso di questa tecnologia durante il volo, e i risultati della ricerca saranno utilizzati come standard per l'intero mercato.

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image image image 28 27 luglio

Ridurre i rifiuti

I voli KLM inevitabilmente generano una discreta quantità di rifiuti e impieghiamo tutte le noste forze nel differenziare e riciclare quanto più possibile. Una parte del lavoro viene eseguita a bordo, dividendo carta e plastica, per esempio.

Una volta che i rifiuti sono scaricati a terra, vengono suddivisi in diversi flussi per il riciclo, assicurandoci che vengano riciclati in quanti più modi possibili.

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image image image 29 28 luglio

Vi presentiamo KLM BB

Se state per intraprendere un viaggio e volete essere sicuri di non dimenticarvi nulla, perchè non lasciate che l'assitente KLM vi aiuti a preparare la valigia? Tutto ciò che vi serve è Google Home o uno smartphone con Google Assistant. Potete attivare BB (Blue Bot) dicendo: "Hey Google, let me talk to KLM", e sarà subito al vostro servizio!

Il servizio è attualmente disponibile solo in Inglese.

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image image image 30 29 luglio

Sostenibilità in cabina

Grazie al progresso tecnologico, possiamo prevedere accuratamente cosa succederà durante un volo.

I piloti possono ricevere aggiornamenti in tempo reale sulla velocità del vento e la sua direzione, persino ad altitudini differenti. Con queste informazioni, possono sfruttare le correnti d'aria ed evitare manovre brusche. Invece di volare a una velocità costante, possono impostare la velocità a seconda delle condizioni, in modo da ridurre il consumo di carburante e le emissioni di CO2.

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image image image 31 30 luglio

La strada più corta o più veloce?

KLM viaggia verso oltre 140 destinazioni in 5 diversi continenti. Amsterdam e Brussel sono solo a 180km di distanza, la tratta più breve che i nostri aerei percorrono.

La tratta più lunga, invece, è quella che collega Amsterdam e Denpasar, in Indonesia, un viaggio che prevede uno stop a Singapore e conta un totale di 12,000km, circa 68 volte la distanza della nostra tratta più breve!

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image image image 32 31 luglio

I primi aerei Jet

Nel 1960 KLM ha acquistato i suoi primi aerei Jet. 


Erano grandi quanto i vecchi modelli ma volavano più velocemente e questo permetteva di accorciare la durata dei voli. Per la prima volta, fu possibile raggiungere una qualsiasi destinazione nel mondo in meno di 24 ore

Il primo Boeing 747 fece la sua apparizione nel 1971. Si chiamava "Jumbo Jet" perchè era molto più grande e poteva trasportare molti più passeggeri e merci di qualsiasi altro aereo fino ad allora esistito.

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image image image 33 01 agosto

Aeroporto di Schiphol

Ogni anno, KLM trasporta più di 20 milioni di passeggeri, circa tre quarti di queste persone passano attraverso l'Aereoporto di Schiphol, la base operativa di KLM.

I passeggeri in transito, sempre più numerosi, usano questo aereoporto per lasciare un aereo e imbarcarsi su un'altro, verso la loro destinazione finale.

Per altri passeggeri invece, Schiphol è la loro meta di partenza o di arrivo.

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image image image 34 02 agosto

Trasporto di animali

Il trasporto di animali è una delle specialità di KLM.

Siamo stati la prima compagnia aerea al mondo a traportare animali vivi, nel 1924. Il primo passeggero a quattro zampe è stato un toro di nome Nico, che ha volato da Rotterdam a Parigi.

Da allora, la fama di KLM come compagnia di punta nel trasporto di animali è cresciuta: ad oggi trasportiamo animali dello zoo, cavalli, bestiame, pesci, cani, gatti e alcuni degli animali più strambi a cui possiate pensare. La maggior parte viaggia nell'area Cargo, ma alcuni viaggiano in aerei speciali e hanno persino un hotel dedicato!

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image image image 35 03 agosto

Alla salute!

Nel settembre 2016, in partnership con Heineken, abbiamo lanciato la possibilità di gustarsi una birra alla spina a bordo dei nostri aerei. Un modo perfetto per gustarsi un vero viaggio all'insegna dell'eccellenza Olandese!

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image image image 36 04 agosto

La prima sede di KLM

Consisteva di sole tre stanze in un edificio al numero 13 di Herengracht a L'Aia. Il direttore amministrativo, Albert Plesman, si trasferì lì con uno staff di tre persone il 1 ° novembre 1919.

KLM mantenne gli uffici Herengracht fino al 1925, quando poi si trasferi in una serie di nuovi edifici sempre a Herengracht.

Nel marzo del 1971, poco dopo aver festeggiato il cinquantesimo anniversario, KLM si trasferi nelll'attuale sede principale a Amstelveen.

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image image image 37 05 agosto

Riuso e riciclo

Cerchiamo di ridurre quanto più possibile lo spreco e, quando possibile, di riutilizzare o riciclare i nostri materiali.

Ecco perchè KLM ha deciso di collaborare con MOAM (Moda Amsterdam), un giovane collettivo di giovani e talentuosi designers, per utilizzare vecchi materiali e creare qualcosa di nuovo e unico.

Gomme, cinture, tappezzeria e altri scarti sono stati incorporati nella collezione di design MOAM 2016, donando nuova vita (e stile) a dei vecchi oggetti.

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image image image 38 06 agosto

Unire le persone

Ogni giorno ci impegniamo a unire le persone in diversi punti del mondo, che sia per piacere o per lavoro. I nostri servizi si concentrano sulle persone - membri dello staff e viaggiatori in ugual misura. 


Tuttavia, ci sono ancora delle forti ineguaglianze sugli standard di vita nel mondo. Combattiamo questo problema ogni giorno collaborando con un gran numero di NGO (Non-governmental organizations) e start-up che contribuiscono a promuovere l'importanza di queste cause. I viaggiatori frequenti KLM (soci Flying Blue) possono offrire il loro supporto donando le proprie miglia a queste iniziative o contribuendo direttamente.

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image image image 39 07 agosto

Uniformi vecchie, KLM fa la differenza

Due anni fa, gli assistenti di cabina di KLM hanno ricevuto una nuova uniforme e questo ha lasciato in dote a KLM circa 90.000 chili di materiale delle vecchie uniformi.

Abbiamo quindi lanciato un progetto pilota di riciclo che prevede la conversione del vecchio tessuto in una nuova materia prima per nuovi prodotti e il designer Omar Munie l'ha trasformato in una borsa dal design accattivante.

Riutilizzando 90.000 kg di vestiti siamo riusciti a risparmiare almeno 500 milioni di litri d'acqua e 4.600 tonnellate di CO2 necessarie per produrre le nuove borse!

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image image image 40 08 agosto

Immagina un volo con 40 bambini a bordo ...

Come potresti sopravvivere? 


Suzanne, la responsabile di cabina, suggerì di organizzare un concorso di colorazione per loro, fece così copie di un libro da colorare ed aggiunse alcuni dettagli legati a KLM. In premio  braccialetti e medaglie.


Come è andata? I bambini hanno persino indossato il cappello del capitano e sono stati invitati, con i loro genitori, a visitare la cabina di pilotaggio dopo l'atterraggio. 


Come ha detto Suzanne: "La gente dimenticherà quello che hai detto e quello che hai fatto, ma non dimenticheranno mai come li hai fatti sentire.".


 Siamo sicuri che questi giovani passeggeri ricorderanno sempre questo volo indimenticabile! 

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image image image 41 09 agosto

Qual è il colore dell'Olanda?

Arancione, ovviamente.

Il nome della famiglia reale è "Oranje", olandese per arancione, ma fino al 2016 non avevamo mai avuto un aereo arancione.

Una foto di un Boeing 777-300ER con un leone arancione su di esso è stata pubblicata sui social media nel 2015 e la risposta è stata così positiva che abbiamo deciso di realizzarla davvero!

Ecco l'Orange Pride.

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image image image 42 10 agosto

Rinnovo della flotta

Il continuo rinnovamento della nostra flotta ci permette di ottenere una maggiore riduzione delle emissioni di CO2: i nuovi aeromobili utilizzano infatti il combustibile in modo più efficiente, emettendo meno CO2.

Tutti i Fokker degli anni '70 e i Boeing 747 sono già stati sostituiti dal più sostenibile Boeing 787-9 Dreamliner.

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image image image 43 11 agosto

Sapori ad alta quota.

Ti sei mai chiesto perché non apprezzi mai molto di ciò che mangi durante un volo?


Volare ad alta quota riduce il senso dell'olfatto e anche la tua capacità di gusto cambia. 


Quando si vola in quota, i sapori salati e dolci si riducono tra il 20 e il 30 per cento, mentre i sapori aspri e amari rimangono gli stessi. Il cibo aereo contiene più erbe aromatiche per compensare questa perdita percepita del gusto. 


Tuttavia, anziché aggiungere esaltatori di sapidità sintetiche, KLM opta per l'uso di più erbe ed insaporitori naturali.

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image image image 44 12 agosto

Destinazioni 2019


Solo nel corso di quest'anno abbiamo aggiunto ben 12 nuove destinazioni alle nostre rotte. In Europa, ora raggiungiamo anche Breslavia e Danzica (Polonia), oltre alla italianissima Napoli. 


Negli Stati Uniti siamo ora collegati a Boston, Las Vegas e Minneapolis. Mentre per mete più soleggiate, raggiungiamo San Josè (Costa Rica), Cartagena (Colombia), Fortaleza (Brasile) e le Mauritius. Abbiamo persino raggiunto l'India, con dei voli diretti per Mumbai e Bangalore!

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image image image 45 13 agosto

Numero sfortunato

Non c'è una fila 13 a bordo di un aereo.

In KLM, avrai difficoltà a trovare la fila 13, perché in molti Paesi è considerato un numero sfortunato. Non siamo superstiziosi, ma non puoi mai essere troppo sicuri, giusto?

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image image image 46 14 agosto

Viaggia anche da casa con KLM

Con la nuova piattaforma KLM di realtà virtuale iFly (VR) ora puoi fare un viaggio virtuale.

Questa piattaforma online utilizza la realtà virtuale per consentire ai visitatori di sperimentare un viaggio quasi realistico. Avrai il tempo di ammirare tutto lo splendore dei dintorni e potrai goderti il video del viaggio comodamente con gli occhiali VR, o su un tablet o uno smartphone.

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image image image 47 15 agosto

Gate A, sicuri?

A Schiphol avrete difficoltà a trovare il "Gate A", per la semplice ragione che non esiste.

O meglio: non esiste più, perché i passeggeri olandesi hanno spesso frainteso l'annuncio inglese, finendo al Gate E (che in olandese è pronunciato come "Ay") e perdevano regolarmente il volo di conseguenza.

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image image image 48 16 agosto

La Biblioteca di Schiphol


Schiphol è il primo aeroporto al mondo ad avere una biblioteca. 


Troverete la biblioteca aeroportuale nella sala partenze per i voli intercontinentali. Viaggiatori con una lunga attesa tra i voli possono trascorre alcune ore in compagnia di uno dei 1.250 libri in 30 lingue diverse, comodamente seduti in una delle poltrone della biblioteca. 


Purtroppo non sarà possibile portarsi via il libro con sè. :D

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image image image 49 17 agosto

KLM si prende cura di te

Il mondo sommerso del Triangolo del Corallo è uno spettacolo affascinante di animali e piante multicolori.

Nessun'altra regione del pianeta può eguagliare la grande varietà di specie che popolano questa vasta distesa di oceano. Insieme a WWF-NL, KLM sta cercando di creare protocolli più sostenibili, come l'utilizzo di biocarburanti o l'uso di alternative responsabili (olio di soia e pesce) nella nostra ristorazione in volo.

KLM contribuisce anche attivamente alla conservazione della natura, sostenendo finanziariamente numerosi progetti di conservazione del WWF, non solo nel Triangolo del Corallo, ma anche nella regione amazzonica e sull'isola di Bonaire

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image image image 50 18 agosto

Divertimento tra le nuvole

Il nostro sistema di intrattenimento in volo è disponibile per tutte le classi e su tutti i nostri aerei a fusoliera larga: fornisce ai nostri passeggeri un catalogo di contenuti Audio e Video On Demand (AVOD).

Il catalogo comprende film, programmi tv, musica, giochi e consigli linguistici. Da Aprile 2019, i passeggeri dei nostri Boeing 747-400s possono inoltre usufruire di contenuti in streaming direttamente sui propri device!

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image image image 51 19 agosto

Sintonizzati con il tuo viaggio!

Vai su Messenger di KLM per trovare l'atmosfera giusta per il tuo viaggio. Troverai "Sintonizzati sul tuo viaggio" nel menu sotto "Fun Stuff", ti farà passare l'attesa del volo in modo più piacevole!

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image image image 52 20 agosto

Il centro meditazione

Viaggiare può essere una esperienza stressante, anche al di là di quanto spesso si viaggi. Per questo all'areoporto di Schiphol ha delle aree speciali dove i passeggeri possono meditare, pregare o semplicemente stare un po ' di pace e tranquillità.

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image image image 53 21 agosto

Sala d'attesa a misura Baby

All'areoporto di Schiphol c'è una baby lounge per le famiglie che viaggiano con i bambini! Le madri in cerca di privacy, pace e tranquillità possono venire qui per allattare il loro bambino e ci sono culle e lettini per chi ha bisogno di fare un pisolino.

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image image image 54 22 agosto

Un viaggio speciale

Il signor Arie, 90 anni, ha passato le vacanze degli ultimi 18 anni a Bali, in compagnia della moglie. Nel 2017, si preparava a intraprendere ancora questo viaggio; purtroppo però, questa volta, sarebbe stato da solo.

Nico, un amico della coppia, ha quindi contattato KLM nella speranza di poter concedere ad Arie un viaggio speciale, visto che, date le sue condizioni di salute, sarebbe stato probabilmente l'ultimo che l'anziano passeggero sarebbe stato in grado di intraprendere. Toccata da questa storia commovente, KLM ha deciso di regalare ad Arie un upgrade alla World Business Class e riservagli un volo con servizio completo, viziato e coccolato dal personale di bordo. Sebbene pur sempre un viaggio dolce-amaro, speriamo che questo piccolo gesto abbia reso questo viaggio davvero indimenticabile!

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image image image 55 23 agosto

Quante auto può contenere un Boeing 747?

Il primo Boeing 747 si unì alla flotta KLM nel 1971. 

Tutti sapevano che questo modello fosse il più grande aereo passeggeri del mondo in quel momento, ma in pochi sapevano spiegare quanto era grande. 

Così il modo migliore per chiarirlo era affiancarlo a qualcosa di familiare, qualcosa che illustrasse le proporzioni. KLM ha trovato una soluzione intelligente nel gennaio 1969. La bozza di un 747 è stata dipinta, in scala reale, sulla piattaforma vicino al vecchio terminal di Schiphol, ora Schiphol East, e in totale al suo interno sono state parcheggiate 46 auto!

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image image image 56 24 agosto

Prova prima di volare

Siamo la prima compagnia aerea al mondo a lanciare una campagna promozionale utilizzando il formato di annunci in realtà virtuale (AR) su Facebook per promuovere le bellezza delle nostre destinazioni.

Città come Taipei, Edmonton e Stavanger saranno ora a portata di click grazie a questa tecnologia interattiva. Cliccando sull'annuncio AR, le persone saranno in grado di utilizzare la fotocamera di Facebook per vedersi con una valigia KLM sulla loro strada verso la nuova destinazione. Sarà quindi possibile godere di una visione a 360 ° di ciò che la destinazione ha da offrire!

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image image image 57 25 agosto

All'inizio c'era Mieke

Mieke Hoogvorst Klopper è entrata a far parte della KLM come hostess il 22 marzo 1946, insieme ad altre nove donne.

KLM in quegli anni si stava ricostituendo dopo la seconda guerra mondiale. Mieke ha documentato ogni suo volo in un album dedicato, riempendolo di cartoline illustrate, foto, fatture alberghiere e molto altro.

Oltre a documentare le procedure di selezione per le hostess, di cui era responsabile, era fortemente a favore della parità dei diritti per uomini e donne, ha scritto: "Non desidero essere il lacchè di nessuno. Stesso lavoro, stessi diritti.".  

Che bella donna!

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image image image 58 26 agosto

Oggetti smarriti

Sappiamo quanto sia frustrante perdere i propri effetti personali a bordo di un aereo.

Una volta che si è atterrati, infatti non c'è modo di tornare a bordo e recuperare le proprie proprietà perdute, se non dopo una serie di lunghi controlli. 

Così abbiamo studiato un nuovo servizio, chiamato Team Sherlock, con lo scopo di recuperare e restituire proprietà che i nostri clienti lasciano a bordo il prima possibile. 

Il servizio è ufficialmente attivo dal 2014 e ora è completamente implementato nella nostra organizzazione. Il team ha un beagle, come mascotte, che ha contribuito a rendere popolare il servizio sui social media: il suo video ha raggiunto oltre 46 milioni di persone in una settimana e ha spinto 1 milione di persone a rispondere al servizio.

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image image image 59 27 agosto

Controllo bagagli 2.0

A partire da Ottobre 2018, tutti i passeggeri KLM tramite Messenger possono scoprire se il loro bagaglio a mano ha le dimensioni corrette!

Per provare la nuova esperienza, vai su Messenger di KLM e prova il controllo del bagaglio a mano AR nel menu sotto Plan & Book.

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image image image 60 28 agosto

Fokker e KLM

Sin dai primi anni di attività, KLM e Fokker hanno mantenuto un forte legame. Nel 2010, KLM aveva più aerei Fokker in servizio di qualsiasi altra compagnia aerea. Da allora, KLM ha sostituito i Fokker 100 con Embraer a minor consumo di carburante. Il Fokker 70, che è stato l'ultimo aereo costruito da Fokker, ha volato il suo ultimo volo alla fine di ottobre 2017, portando a termine oltre 97 anni di collaborazione tra Fokker e KLM.

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image image image 61 29 agosto

Flying Blue

Viaggi spesso con KLM? 

Allora dovresti conoscere il nostro programma fedeltà Flying Blue! 

Viaggiando con noi e i nostri partner, e usufrendo dei servizi offerti, puoi accumulare Miglia e approfittare di maggiori vantaggi, flessibilità e offerte per portare i tuoi viaggi a un nuovo livello.

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image image image 62 30 agosto

Refuso? Nessun addebito!

Hai prenotato i voli su KLM.com e hai scoperto un errore di ortografia nel nome sul tuo biglietto?

Tranquillo, non ti addebitiamo nulla per un semplice errore umano. Basta contattarci per correggere il tuo nome. Mi raccomando assicurati di averlo corretto almeno 24 ore prima dell'inizio del tuo primo volo!

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image image image 63 31 agosto

Buona fortuna Boris :)

Boris è un futuro pilota, lo sappiamo per certo.

Per ora però, ha solo 9 anni e deve allenarsi con un aereo di legno nel suo cortile. Ci ha scritto una lettera chiedendo se potevamo inviargli alcune parti di ricambio, per aiutarlo a completare la sua cabina di guida (che, a proposito, era sorprendentemente dettagliata per un aereo di legno!).

 Vedendo la sua lettera e il disegno della sua cabina di pilotaggio, abbiamo deciso di aiutare un bambino così creativo. Così i ragazzi delle nostre officine non hanno perso tempo e gli hanno preparato una cassetta speciale apposta per lui. Quando gli abbiamo consegnato il tutto, il suo sorriso è stato il miglior riconoscimento. :)

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image image image 64 01 settembre

Il primo Steward

Nel 1935 KLM formalizzò la prima posizione di "Steward". 

Il primo ad essere assunto fu Theo Boyeng, che aveva esperienza nel mondo alberghiero internazionale e nelle spedizioni. 

Era uno dei tre assistenti che sarebbero poi stati impiegati quell'anno da KLM, insieme ad altro quattro hostess.

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image image image 65 02 settembre

Più viaggi, più vantaggi

Essere un socio Flying Blue è davvero conveniente! 

Con le Miglia accumulate, puoi pagare il tuo biglietto aereo, i servizi extra a bordo, i soggiorni in hotel, gli autonoleggi o prenotare un'esperienza unica. Insomma, ti premiamo per viaggiare al meglio!

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image image image 66 03 settembre

Aggiornamenti di famiglia

Abbiamo lanciato un nuovo servizio che consente ai passeggeri di usufruire di un gruppo WhatsApp dedicato per tenere aggiornati amici e famiglia sullo stato del loro volo.

In questo modo, KLM soddisfa le esigenze e i desideri dei suoi clienti aiutandoli nel rassicurare amici e famiglia e nel tenerli informati, non appena c'è un aggiornamento sul volo. Siamo la prima compagnia aerea ad offrire un servizio WhatsApp per i clienti ed i loro cari.

Attualmente è disponibile solo in inglese.

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image image image 67 04 settembre

Dallo spreco al valore

La sostenibilità è il fulcro di tutto ciò che facciamo, perché il nostro mondo, i nostri equipaggi e i nostri clienti sono importanti, ma anche perchè una politica sostenibile riduce i costi per voi e noi.

Negli ultimi anni abbiamo ridotto in modo eccezzionale il nostro consumo di energia: l'uso dell'elettricità è diminuito dell'11%, il gas del 29% e l'acqua di ben il 68%. La separazione e il riciclaggio ha ridotto il flusso di rifiuti giornaliero da 30 a 24 tonnellate. Il riciclaggio di alluminio, polistirolo, lattine, cartone, film plastico e vetro, tra le altre cose, non è più una spesa ma un guadagno.

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image image image 68 05 settembre

Pranziamo assieme?

I nostri servizi di catering vantano oltre ottant'anni di esperienza nella ristorazione in volo di alta qualità. Siamo il più grande servizio catering dei Paesi Bassi ed il quinto in Europa, con oltre 1.300 dipendenti. Ogni giorno serviamo più di 55 mila pasti per oltre 350 voli intercontinentali, europei e cargo.

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image image image 69 06 settembre

We Care!

KLM AirCares supporta le associazioni di beneficenza che stanno intraprendendo progetti sostenibili. Li scegliamo in base alle esigenze locali e delle destinazioni che serviamo. Il nostro sostegno va a quelle iniziative che apportano realmente un contributo strutturale al miglioramento della vita dei bambini.

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image image image 70 07 settembre

Hotel per animali

L'Hotel per animali di AIR FRANCE KLM Cargo e Martinair è uno dei più grandi e moderni al mondo. E' stato progettato per ospitare temporaneamente e prendersi cura degli animali che viaggiano sui nostri voli, o che sono in attesa del proprio padrone. 


Tra i servizi speciali, c'è anche quello dedicato ai cani, che vengono accompagnati a fare una passeggiata quotidianamente.

Durante i preparativi per un volo, gli steward si prendono cura degli animali, nutrendoli e facendoli riposare in un ambiente confortevole, efficiente, e aperto 24 h su 24.

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image image image 71 08 settembre

Wings of Support

Contribuiamo a progetti che sono incentrati sull'educazione e la cura dei bambini nelle zone meno sviluppate. Fin dalla sua fondazione, la fondazione Wings of Support ha sostenuto oltre 800 progetti intorno al mondo: dall'offrire supporto psicologico a bambini traumatizzati ad organizzare eventi o fornire computers alle scuole. 


Anche tu puoi contribuire, sia tramite una singola donazione a bordo dei voli KLM o donando le tue Miglia Flying Blue. Queste donazioni ci aiutano a raggiungere i nostri obiettivi e sostenere i bambini, che è, ovviamente, la cosa più importante. 

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image image image 72 09 settembre

L'Olandese Volante

Fin dalla nostra fondazione abbiamo utilizzato diverse livree per i nostri areoplani. Inizialmente molti areoplani si contraddistiguevano per la fusoliera di metallo con una striscia sopra le finestre con la frase "The Flying Dutchman".

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image image image 73 10 settembre

Suggerimenti per il decollo

Quest'anno abbiamo creato delle cabine virtuali negli areoporti di Amsterdam, Oslo e Rio de Janeiro. In queste installazioni interattive è possibile parlare direttamente con un viaggiatore KLM che sta lasciando il paese in cui si è diretti in modo da potersi scambiare alcuni suggerimenti . Per rendere l'esperienza più personale viene proiettatato un ologramma dell'interlocutore.

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image image image 74 11 settembre

Caro, vecchio Schiphol

Schiphol, il principale HUB di KLM, è posizionato sul fondo di quello che una volta era il lago di Haarlemmer.

Il lago di Haarlemmer è stato prosciugato nel 1852 mentre il primo aereo atterrò a Schiphol poi nel 1916. Tecnicamente l'areoporto risulta 4 metri sotto il livello del mare e questo rende Schiphol non solo l'areoporto più basso al mondo ma anche il più vecchio ad occupare la stessa posizione.

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image image image 75 12 settembre

Voli transoceanici

Nel 1934, KLM ha attraversato l'Oceano Atlantico per la prima volta, con destinazione Curacao. Subito dopo la Seconda Guerra Mondiale, nel 1946, KLM fu la prima compagnia aerea a fornire un servizio continuo da e verso New York.

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image image image 76 13 settembre

Evolvere attraverso alternative elettriche

Entro la fine del 2019, KLM avrà sostituito il 75% delle sue apparecchiature di assistenza a terra con alternative elettriche. Quest'anno faremo un'importante ulteriore passo. KLM sarà la prima compagnia aerea al mondo a iniziare a sostituire tutti i propri carrelli elevatori con quelli elettrici. I carrelli elevatori rappresentano l'ultima fase nell'imbarco dei bagagli e delle merci, facendo affidamento su un meccanismo a forbice trasportano fino alla stiva il proprio carico che poi viene sistemato nella stiva di carico dell'aereo.

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image image image 77 14 settembre

Uno Steward per gli animali

Ci sono degli impiegati speciali nella divisione Cargo KLM: gli Steward per animali. Questi professionisti hanno tutti seguito una formazione speciale all'Università Veterinaria di Utrecht e, ogni anno, seguono corsi di aggiornamento. A bordo dell'aereo, lo Steward ha sempre accesso alle stalle dove sono tenuti i cavalli o altri animali di grandi dimensioni.

Sono sempre vicini a loro durante il decollo e l'atterraggio, così che possano vedere come gli animali reagiscono e, se necessario, intervenire per calmarli.

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image image image 78 15 settembre

Talent at the Top

L'8 marzo 2019, il nostro Presidente e CEO Pieter Elbers ha firmato il protocollo: "Talent at the Top Charter". KLM si è impegnata a raggiungere obiettivi che vedranno le donne più talentuose nominate ai vertici di KLM. Siamo convinti che la diversità sia di grande importanza e che attualmente ci siano poche donne in posizioni di leadership presso la compagnia aerea. È stato quindi lanciato un piano a livello aziendale per apportare cambiamenti. 

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image image image 79 16 settembre

Voliamo a Napoli!

Ad inizio 2019 KLM ha ufficialmente inaugurato Napoli come nuova destinazione italiana.

Abbiamo festeggiato l'inizio della nuova rotta con il maggiore Joost Flamand, in rappresentanza dell'ambasciata olandese a Napoli.

Flamand ha avuto, inoltre, l'onore di svelare un regalo: il "Sea bin", sponsorizzato da KLM, che aiuterà a rimuovere la plastica dal golfo di Napoli. 

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image image image 80 17 settembre

Meglio tardi che mai

Nel 1935 KLM lanciò un concorso a premi, tra cui c'era in palio anche un volo panoramico sopra la città di Amsterdam.


Il premio fu vinto da Arnold Neuhaus, un bambino di soli 7 anni. Sfortunatamente Arnold non riuscì mai a riscuotere il premio finchè, 83 anni dopo, sua nipote decise di contattare KLM.


Arnold potè così usufruire del premio, regalando a lui e al suo pro nipote Jagger, di 7 anni, un'esperienza indimenticabile.

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image image image 81 18 settembre

Francobolli da collezione

PostNL celebra il centenario di KLM con l'emissione di una serie di francobolli denominata: "The 100 Years of aviation".


Nella serie sono raffigurati 11 aerei, disegnati da Edwin van Praet e Tim Holscher di Total Design Amsterdam.

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image image image 82 19 settembre

2.900 piloti KLM

Può sembrare un numero elevato ma, in realtà, si tratta comunque di una piccola parte di tutti i ragazzi e le ragazze sognano di diventare piloti nella vita. 


Solo in pochi, infatti, riescono a raggiungere questo obiettivo a causa di una selezione molto rigida ed elevati requisiti di istruzione. I candidati, ad esempio, devono aver completato almeno la scuola secondaria superiore con corsi di matematica, fisica e inglese devono essere in perfetta salute. 


Prima di iniziare la formazione come piloti, i candidati devono superare esami clinici e svariati altri test.

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image image image 83 20 settembre

A protezione degli animali selvatici

Il traffico di animali selvatici e specie protette è illegale. 


Pertanto le compagnie aeree che viaggiano verso destinazioni ad alto rischio, sono chiamate a formare adeguatamente il proprio staff e passeggeri e prestare la massima attenzione con il servizio bagagli.


Questo è il motivo per cui abbiamo stilato una lista di cosa "Si può e non si può fare", per rendere i passeggeri consapevoli delle proprie azioni e incoraggiarli a denunciare eventuali episodi di traffico illecito o di abuso nei confronti di animali e piante.

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image image image 84 Prova a vincere 21 settembre

100 anni

Il nostro primo manifesto pubblicitario, probabilmente risalente al 1920, dopo aver iniziato il servizio verso Batavia.

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